Rosaura O.

Administradora de Empresas con mas de diez años de experiencia profesional en gestión comercial y administrativa, fidelización y servicio al cliente (PQRS, encuestas de percepción, satisfacción), procesos licitatorios, Investigación de Mercados, Desarrollo de Brand Equity, gestión de facturación y compras, así como en la gestión de indicadores y elaboración de planes de mejora continua; con cualidades como iniciativa, orientación al aprendizaje continuo, atención al detalle, adaptabilidad, actitud positiva, comunicación asertiva, habilidades para el trabajo en equipo, liderazgo, la toma de decisiones y relaciones interpersonales. Business Administrator with more than ten years of professional experience in commercial and administrative management, customer loyalty and service (FAQ´s, perception surveys, satisfaction), bidding processes, market research, brand equity development, invoicing and purchasing management, as well as in the management of indicators and development of continuous improvement plans; with qualities such as initiative, orientation to continuous learning, attention to detail, adaptability, positive attitude, assertive communication, teamwork skills, leadership, decision making and interpersonal relationships.