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gurgaon,
india
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Se unió el junio 6, 2020
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Simran K.
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Experiencia
Key Account Manager
mar 2019 - sept 2020 (1 año, 6 meses)
• Working as a Key Account Manager, Handling Corporate Clients.
• Establish and foster relationship with potential client companies.
• All Booking Related Activity
• Invoice Management
• Handling Escalations
• Track and Extract BTC payments
• Negotiations for Fixed Pricing
Branch Service Partner
jul 2016 - may 2018 (1 año, 10 meses)
• Adhere to all confidentiality requirements at all times
• Worked with the management team to implement the proper division of responsibilities.
• Good Knowledge of KYC
• Handling Customer Instructions
• Handling CRM
• Ensure Quality Service is delivered
• Lobby Management
Customer Service Manager
jun 2015 - jul 2016 (1 año, 1 mes)
• Worked as Personal Banker in Retail Branch Banking
• Involve into acquisition of Normal and Classic saving accounts and CASA value and Fixed Deposits.
• Effectively Managing the branch business process while ensuring
Customer Service Efficiency.
• Solved Unresolved Customer Issues
• Assumed Ownership over team productivity and managed workflow to meet over exceed quality service goals.
Educación
MBA (Insurance and Banking)
(2 años)
BCOM
(3 años)
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