Suporte Magento - Contrato Mensal 80 horas

Suporte Magento e nos sistemas integrados ao Magento: - Magento - Bling (notas fiscais) - Gocache (controla o cache) - Google Tag Manager (tags do site) - Intelipost (cotação de frete) - Ligou-me (telefonia voip) - Mailchimp (disparo de e-mails) - Octadesk (atendimento de whatsapp) - Onedrive (backup das notas fiscais) - Sistemas das Transportadoras (Correios e Total Express) - Wirecard (recebimento de pagamentos) - Wordpress (blog) - Zendesk Chat (chat online) - Zendesk Support (suporte por e-mail) Pré requisitos:  - Conhecimentos intermediários em Magento, PHP, Javascript e SQL Exemplos de demandas:  - Magento:     - Suporte ao Gustavo no processo de atualização de preços:       - Desativação temporária de índices       - Validação de formato de arquivo de skus e preços     - restauração de backup se houver necessidade     - verificar pedidos pagos na Wirecard e não pagos no Magento     - identificar erros notificados pela equipe (ex. cadastro de produtos, estoque, descrições, erros de busca, categorias, funcionalidades padrão do Magento)     - gerar relatórios a partir do banco de dados     - edição de XML's     - criação de atributos de produtos     - analisar problemas em pedidos usando a interface backend do Magento e/ou Banco de dados MySQL     - analisar Pedidos não processados     - tirar relatórios em geral pedidos pela equipe (ex. clientes que compraram determinado produto, clientes que escolheram algum tipo de frete específico)      - personalizar campos XML para Google Shopping - Tarefas de rotina: Semanal: Magento - Atualizar todos os feeds manualmente uma vez por semana (Gustavo) Quinzenal: Magento - Relatório via SQL de vendas pagas pela transportadora Total (enviar para Gustavo) Mensal: Magento:  Relatórios de Vendas (Por marca e Por pedido no mês)  - Intelipost:    - mudar regras de cotação    - incluir nova transportadora   - Bling:    - Orientar a equipe a resolver problemas de emissão de notas fiscais    - gerar notas fiscais de serviço para Contabilidade    - localizar notas fiscais solicitadas pelo SAC    - Monitorar o espaço do Bling (aumentar/diminuir)    - Resolver problemas de certificado digital    - Excluir registros antigos no Bling (Notas, pedidos, clientes, produtos, especialmente...) para liberação de espaço  - Mailchimp    - disparar e-mails para clientes - Google Tag Manager  - criar tag  - configuração pixel do Facebook