Operador Sistemas
N/A
Pagado a la entrega
Buscamos un perfil de Operador de Sistemas - Inglés alto, para incorporarse a un proyecto con sede en ValenciaPerfil:* Identificar, resolver, o escalar las notificaciones de incidencias que pueden afectar la disponibilidad de los sistemas.* Proporcionar el seguimiento y apoyo, resolución de incidencias:* Experiencia en tecnologías de monitorización y documentación de procesos y flujos de trabajo predefinido.* Recibir y responder a solicitudes de asistencia al cliente.* vales de servicio abierto e iniciar procedimientos de escalamiento.* Monitorización el tiempo de resolución de incidentes y notificar a las partes responsables de los posibles incumplimientos de plazo.* Gestion de documentación.* 1 año de experiencia como ServiceDesk.* 1 año de trabajo en el apoyo a los clientes internacionales.* Habilidades de herramientas de CRM del operador.* Comunicación con el cliente y la manipulación.* Capacidad para trabajar en un entorno de equipo multicultural* Necesario nivel alto de InglésOfrecemos:* Contratación Indefinida.* Salario acorde a experiencia aportada.-
Nº del proyecto: #12435941
