Bem, isso não é uma proposta, é mais uma consultoria na forma de ajuda, pelo que entendi do cenários de vocês.
Se entendi certo, a ideia é aumentar o investimento na área social (face e instagram), justamente para ter mais clientes (mais vendas sendo geradas). Se for isso mesmo, continue a leitura, vai ser muito útil para vocês.
Bem, pensar que os canais sociais vai trazer mais clientes para a loja de vocês, não é o melhor pensamento e vou dizer o motivo, canal social não é o melhor lugar para vender, serve sim para fixar a marca na cabeça das pessoas, para fazer remarketing (quando o interessado já viu seu anuncio e sabe quem é você, mas ainda não tomou a atitude da compra, e nessa, você também mostra seu anuncio no social apenas para aumentar a chance de fisgar a venda, ou seja, para algo que o visitante já conhece anteriormente).
Vocês podem sim realizar eventuais vendas pelo facebook, mas hoje em dia, apenas de gastarem uma boa verba e da forma correta, senão, apenas em ficar postando conteúdo, não é o melhor a fazer. Vai gerar apenas gastos e nada de resultados efetivos.
Porque digo tudo isso, de onde me baseio para tal?
Eu trabalho há alguns anos com internet e atualmente estou focado em marketing de cpa, ou seja, de forma resumida, soh ganho dinheiro via internet quando gero venda sobre os produtos que promovo (produtos de outras empresas). Isso na pratica significa que não adianta se eu gerar 1 milhão de visitas ou milhares de cliques nos banners para as empresas, no final das contas, se não houver venda, eu não ganho NADA, então, estou dizendo mesmo como forma de ajuda, pois já investi em canais sociais e posso dizer, não são os melhores meios para se vender na internet, mas sim, para agregar valor a sua loja.
Por exemplo, se pegar uma agência pequena de modelos, contratar alguns modelos para tirar fotos com as roupas de vocês, nessa, pode pegar um freela de designer para trabalhar as fotos com a logo de vocês e então, lançar elas nos canais sociais (ou seja, fotos bonitas, trabalhadas, modelos bonitos e levemente senxuais que vão chamar a atenção na rede social).
Sendo de modelos bonitos, naturalmente vai ser compartilhado e nessa, vai soando o nome da marca de vocês nos canais sociais, ajudando a dar credibilidade para quem não conhece a marca de vocês.
Agora, se querem efetivamente vender pela internet, esqueçam essa de social por hora, isso é depois.
A internet é a nível brasil, então, se muitas empresas e empresários menores que vocês exploram isso, eu pergunto, porque vocês ainda não estão vendendo para outros estados?
Uma dica, passem a enxergar a loja virtual com mais cuidado, tenha uma boa loja (com layout bonito), que seja clara para o visitante, organizada em produtos, ótimas fotos, ótimas descrições de produtos, boas formas de pagamento, um excelente atendimento online (eu disse excelente) e então, façam publicidade paga no google adwords (onde mais anuncio atualmente por gerar mais resultado) e explore publicidade nos grandes portais, como o terra e r7.
Anunciando no google para as palavras chaves certas, a loja estando em ordem as vendas vão surgir naturalmente, então, é questão de monitorar, acompanhar e ir escalando a publicidade (dica, os primeiros 15 dias de anúncios são para ter dados a serem analisados, à partir de então, começa o trabalho de analisar dados para ir afinando a campanha, de modo a anunciar apenas para boas palavras chaves e claro, a gastar menos pelo valor do clique).
Já via portais de anúncios, bem, como são portais de grande valor agregado aos visitantes, também existe uma boa chance da venda ocorrer por lá.
Outro ponto interessante seria pensar em ter uma área de "afiliado" no site de vocês (como a dafiti tem hoje, americanas, submarino, centauro e outras), onde, algum blogueiro poderia mostrar a ofertas de vocês no blog dele (por um banner), e a cada venda gerada, ele ganharia uma porcentagem de comissão sobre as vendas.
Só não façam essa de oferecer 1% ou 2%, rs isso não funciona. A dafiti é muito anunciada por ai, porque, porque além da loja ser top, eles oferecem 10% aos afiliados que ajudam eles a promover a marca e gerar vendas.
Recomendo que se possível, de uma boa margem, na casa dos 10% para quem ajudar vocês a venderem, pois por mais que coma parte do lucro, vai fazer com que todos os blogs de moda possam se interessar a divulgar vocês de forma gratuita, ou seja, vocês ganham um batalhão de vendedores online com uma simples atitude de abrir mão de uma pequena parte do lucro.
E foi justamente isso que a maior loja de moda na internet no brasil fez, abriu portas para os afiliados que por sua vez, usavam seus sites, blogs e páginas do facebook lotadas para promoverem sua marca.
Mesmo ganhando pouco em cima destas vendas, isso vai fazer a coisa girar ainda mais, sem contar que vai aumentar o faturamento, a exposição da loja e marca na internet, ou seja, vocês só tendem a ganhar se mais e mais pessoas passarem a comprar de vocês via internet.
Sei que o forte de vocês por enquanto é loja física, e por ter três lojas, isso mostra que no minimo sabem muito bem o que fazem, mas um conselho, comecem a olhar e a investir cada vez mais na internet, pois devido ao seu crescimento, muitas empresas estão migrando para a internet ou mesmo, abrindo as portas apenas na versão online (sem loja fisica), porque?, porque tem custos reduzidos, sem riscos de assaltos, sem riscos de inadimplência (riscos reduzidos), menos funcionarios, aberta 24horas por dia, permite vender não apenas para o bairro, mas para todo o brasil, ou seja, tem inúmeras vantagens em atuar fortemente via internet.
Acredito que o motivo de muitas empresas olharem e enxergarem a oportunidade na internet, já está fazendo inclusive com que, aqui em são paulo, abra shopping center com menos de 50% de ocupação das lojas (primeira vez que isso acontece), e isso não é a toa. Cada vez mais, os empresários estão vendo, enxergando e entendendo os benefícios de se investir na internet.
Desculpe se falei demais, mas esse é o mercado que atuo, e por sinal, gosto muito de atuar por aqui. Como vi que estão querendo aumentar a exposição no Facebook e Instagram para terem mais vendas, sei que não é o melhor a se fazer de inicio e diante disso, vim aqui deixar esta dica e conselho apenas para ajudar.
Canais sociais é secundário, primeiro, foquem onde as chances da venda ocorrer é maior.
Tudo bem?
Como disse, essa é mesmo uma ajudar, e espero que tenha sido útil.
Abraço e boas vendas agora neste fim de ano!
At,
Rogério Gomes
