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cairo,
egypt
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Se unió el febrero 15, 2016
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Maria A.
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Experiencia
sales and service manager
mar 2016 - Presente
•-Acquiring new premier acquisitions as per monthly target and over achieving g with existing customers as well as obtaining new business to maximize branch profits and over achieve on targets set.
•Effective use of the banks Intranet and information to maximize customer service by having full knowledge of each of the banks products
•Advising each customer about best saving and investment plans suitable to their needs
Assistant Branch Manager
abr 2015 - feb 2016 (10 meses, 1 día)
•Assisting Branch Manager in everything Related to the branch
•Leading a team of 5 account officers and helping them to acquire new business and achieve their targets by introducing 10 newimize the branch profits and over achieve the target
•Effective use of tools the banks internal procedures and product descriptions to maximize customer service
•Meeting customer expectations in terms of efficiency, accuracy, timeliness and professionalism of response either face to face or over the telephone
Sales & Service officer
nov 2009 - mar 2015 (5 años, 4 meses)
•Working with the Customer Relationship Management data system (HFE), ensuring all customer information is complete and kept up to date.
•Ensure Direct Channels are fully utilized by the customers by giving full training on using HSBC’s industry leading online banking system
•Ensure all customer needs are met and sales opportunities are maximized achieving top teller on 5 occasions
Educación
Bachelors of Economics
(4 años)
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