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Bandera de MEXICO
cuidad de méxico, mexico
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Karla R.

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Community Manager & Copy writer

Vivimos en un mundo dónde el 90% de la comunicación es vía online; la gente compra, recomienda, pregunta o se queja en redes sociales. Es ahí donde me doy cuenta que las marcas necesitan un profesional que los guíe en su paso del marketing offline a online. Gracias a mi experiencia como community manger y copywritter puedo gestionar la identidad digital de tu marca poniéndole pasión a cada redacción, escuchando y conociendo lo que quieren tus clientes, adaptar tu marca a las nuevas tendencias digitales. Trabajo como freelance pero me implico con las marcas para ser capaz de sentir, transmitir y pensar como ellas.

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Experiencia

Copy & Community Manager

MartiDerm México
may 2015 - Presente
Actualmente gestiono las redes sociales de MartiDerm México, dermocosmética española reconocida a nivel mundial. Entre mis actividades están: 1. Redacción de contenido (copywriter) 2. Atención a clientes vía Redes Sociales. 3. Edición de imágenes. 4. Redacción del blog de la marca. 4. Búsqueda y contacto de influencers. 5. Manejo de crisis. 6. Investigación y análisis de la competencia. 7. Dar respuesta de forma rápida y adecuada. 8. Ser el portavoz entre la marca y los clientes.

Educación

Diplomado Social Media Marketing

Mexico 2012
(Menos de un año)

Licenciada en Comercio Internacional

Universidad del Valle de México, Mexico 2003 - 2007
(4 años)

Calificaciones

Marketing Digital

IAB Spain & Actívate by Google
2017
Curso online impartido por Google dónde perfeccione mis habilidades para gestionar Redes Sociales profesionales, redacción y curación de contenido para perfiles empresariales, atención a clientes vía online, organizar calendarios mensuales, programación de contenidos, captar la atención de influencers, utilizar un lenguaje adecuado a la audiencia, realizar campañas orgánicas y de pago dentro de redes sociales, estudiar las necesidades de la audiencia, mantener la fidelidad de los seguidores.

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