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Se unió el enero 11, 2017

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Experiencia

Xtendo Group | BPO for Customer Experience, Sales & Marketing

mar 2019 - Presente

Trabajo en Xtendo para PedidosYa, brindando soporte al cliente, gestionando reclamos y pagos en línea. Trabajo de manera remota en equipo, atendiendo a clientes de 15 países de LATAM. Uso herramientas como Jira, Salesforce, Backoffice, Slack, Playvox, Suite Gmail, Google Meets y Zoom, y diferentes pasarelas de pago. Mi objetivo es asegurar la satisfacción del cliente y la eficiencia de los procesos.