Agente de servicio al cliente - Comunicación clara, profesional y positiva -- 2

$2-8 USD / hour

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Publicado

hace alrededor de 1 año

$2-8 USD / hour

OBJETIVO DEL TRABAJO Servicio al cliente impecable para una tienda de e-commerce. Responder preguntas de los clientes y ayudarlos a terminar su compra. Resolver problemas, rastreo y seguimiento de pedidos. Servicio de cinco estrellas. Ayuda a afiliados. MODALIDAD REMOTA Trabajarás en equipo con otra persona para resolver todos los temas de servicio al cliente de una tienda en línea. Todo de manera remota y digital. En la industria de belleza, así que la mayoría de las interacciones serán con mujeres. Aquí puedes ver la página del proyecto: [login to view URL] REQUISITOS • Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en un entorno tranquilo. • Actitud positiva, proactiva y servicial. • Poder trabajar 5 horas al día, 6 días de la semana; descanso entre semana. • Comunicación verbal y escrita clara, profesional y positiva. • Poseer la capacidad de trabajar de forma independiente y en equipo. • Poseer conocimientos básicos de informática. • Capacidad para gestionar eficazmente el tiempo. Auto-motivado • Debes estar dispuesto a aprender y mejorar en todas las áreas de habilidades. • Mantener la confidencialidad de la empresa y de los clientes ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES • Contestar preguntas de prospectos y ayudarlos a completar su compra por internet. o Web chat, email, Messenger, IG dm, whatsapp y comentarios en publicaciones (ads). • Rastrear ordenes de clientes. o Shopify, fulfillment panel, meta business, gmail, whatsapp, intercom • Seguimiento a ordenes con pago pendiente. • Contactar a clientes con pedidos con demora. • Resolver y seguimiento a incidentes de entrega (ausente, etc.) • Mensaje a carrito abandonado. • Atención tan personalizada y buena onda, que puedes solicitar un review de 5 estrellas en la plataforma que haya comprado. EXTRAS • Publicar en redes sociales. • Diseño de graficos en canva u otra plataforma similar. PROPUESTA COMERCIAL Lo mas atractivo de la oferta es el potencial de crecimiento. Si nos ayudas a crecer el proyecto tu creces con nosotros. Una oportunidad de aprendizaje y crecimiento en ecommerce en latino america, planes de expansion y requerimos un equipo comprometido para lograrlo. 30 horas a la semana Horario 1: 5:00pm a 10:00pm hora de CDMX (GMT-6) Horario 2: 8:00am a 1:00pm hora de CDMX (GMT-6) Descanso: Martes o Miercoles Remuneración: $4 USD por hora | $120 USD o ~ $2,340 MXN a la semana

ID del proyecto: 35859607

Información sobre el proyecto

47 propuestas

Proyecto remoto

Activo hace 1 año

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47 freelancers están ofertando un promedio de $13 USD /hora por este trabajo

@coralmh24

¡Hola! Mi nombre es Coral. Soy asistente virtual y traductora y me gustaría formar parte de este proyecto como Agente de servicio al cliente. Tengo varios años de experiencia trabajando en atención al cliente, tanto de forma presencial como virtual. Durante mi trayectoria profesional he tenido la oportunidad de desarrollar trabajos de secretariado, recepción y coordinación. Soy una persona dinámica y resolutiva con capacidad de trabajo en equipo y comunicación clara y profesional enfocada al cliente. Además de mi experiencia, puedo garantizar un trabajo de calidad y dominio de las herramientas decritas como Whatsapp, Shopify, gmail, etc... Tengo disponibilidad inmediata para trabajar 30 horas a la semana y compromiso a largo plazo. Si consideran mi propuesta no duden en contactar conmigo para más detalles. Espero su respuesta. ¡Un saludo!

$4 USD en 30 días

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@janikpacheco

Mi nombre Janik Pacheco, resido en Chile pero soy de Nacionalidad venezolana soy experta en el área de atención al cliente, lic. en Relaciones Públicas tengo mas 10 años desenvolviendome con clientes en diferentes rubros comerciales, me gusta trabajar en esta área tengo la paciencia necesaria para el cargo, he estado frente a los departamentos de compras, ventas , por lo que manejo las responsabilidades inherente al cargo que están ofreciendo, me gusta trabajar de manera independiente y también en equipo me adapto rápidamente a la forma de trabajo de las empresas en las que ingresado. Tengo la habilidad a resolución de problemas o situaciones de manera rápida y positiva tanto para el cliente como para la empresa, siempre teniendo la mejor disposición y actitud frente a mis responsabilidades.

$5 USD en 40 días

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@rcabanales

Hola soy Ronny, tengo experiencia en la estructura de atención al cliente, tener gestión de servicio y calidad de respuesta es de mis fortalezas como agente de atención, cuento con experiencia en nivel de escalamiento, trabajo en equipo y automatización de procesos. Escribeme para conversar los detalles Saludos

$4 USD en 40 días

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@mivonnearriaza

Buenas tarde. Tengo conocimiento de auxiliar administrativo, archivo, atenciòn al cliente, estoy con todad las ganas de trabajar, aprender y seguir instrucciones. Me gustaría ser parte de su equipo y proyecto.

$6 USD en 30 días

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@kiriavic

Hola, mi nombre es Kiria Mejias. Soy Profesora de Informática, con experiencia en diversas áreas y niveles de la educación desde hace mas de 10 años. Tengo experiencia en el uso y manejo de diversos programas de informática, diversas redes sociales, organización de datos... con buena ortografía y redacción. Soy muy creativa con iniciativa propia para la gestión de mis labores. Me mantengo en constante aprendizaje. Tengo experiencia trabajando de community manager de diversas redes sociales, atención al cliente, entre otros. Tengo experiencia en diseño, creando logos, post, posters, infografía, entre otros. Soy muy responsable y comprometida con mi trabajo. Siargaobrandofficial, Solarcamper, Emprendeconexitos, son algunas cuentas con las que me he desempeñado como Community Manager, atención al cliente-embajadores, ventas, entre otros. Con Seahorsebaby de México; portabebés artesanales, trabaje como asistente virtual, atendiendo a las distribuidoras, actualizando catalogo de productos en diferentes plataformas y realizando guías de envíos en plataformas como Kanguro y seguimiento de los mismos, Tengo internet ilimitado que incluye wifi, disponible en mi hogar, lo cual nos permitirá estar siempre en contacto, según lo requiera el trabajo.

$5 USD en 40 días

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@nancy448

Hola he leido muy atentamente su proyecto y estoy muy interesada en formar parte de este tengo 7 años de experiencia como Asistente administrativa, servicio al cliente, manejo de agendas y correo electrónico. Conocimiento en paquetes de cómputo,proactiva, organizada. Pongo a su disposición y poner mi mejor esfuerzo y granito de arena para ayudar a que este proyecto crezca y así poder crecer con ustedes. Muchas gracias

$5 USD en 40 días

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@Meliss26

Hola soy la persona ideal para ayudarte con tu proyecto, tengo experiencia en atencion al cliente, mas de 15 años de experiencia en el area administrativa y manejo muy bien las redes sociales. Estoy disponible de inmediato y a la espera de que me contactes para coordinar como puedo ayudarte. Saludos Yhenfritte Bracho

$5 USD en 40 días

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@Annkarin

Hola, soy Anna tengo experiencia en atención al cliente, asistente virtual, cuento con experiencia para el trabajo en equipo. He manejado tiendas en Shopify, Prestashop, atención de plataformas como Whatsapp Business, Instagram, Facebook y por correo electrónico, con gran número de clientes manejando reclamos e incidencias, también he utilizado herramientas como freshdesk, Trello, HubSpod, Zendesk, entre otras. Escríbeme para conversar los detalles de tu proyecto.

$4 USD en 40 días

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@yissa2203

Hola. Mi nombre es Yisset, soy Licenciada en Administración. Me gustaría formar parte de este proyecto, me desenvuelvo con facilidad en actividades de atencion al cliente, trascripción, cuento con una amplia experiencia en manejo de sistemas de procesamiento de datos, manejo de redes sociales, diseño y proyectos en canva. Soy organizada, responsable, eficiente, amable, educada y cuento con disponibilidad inmediata.

$5 USD en 40 días

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@freela532

Hola, espero que te encuentres bien. Soy profesional graduado de Informática con conocimiento en varias áreas, actualmente trabajo como desarrollador Web, podría compartir el tiempo (Medio turno en cada trabajo), tengo experiencia en el área comercial, emprendí un negocio familiar, entre muchas de mis responsabilidades, estuve día a día en atención al público por 15 años. Puedo asumir el cargo incluyendo los extras.

$5 USD en 30 días

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@jesmons95

Soy una persona Entusiasta, dedicado y con deseos de asumir mayores responsabilidades con capacidad de adaptarse rápidamente ante retos y ambientes cambiantes. Efectivo trabajando tanto como parte de un equipo como individualmente. Siempre a la expectativa de aprender e implementar nuevos conceptos. Me gusta trabajar en área de atención al cliente telefónico cuento con disponibilidad y la actitud para realizar el trabajo. Espero su aceptación. • Habilidad para analizar y resolver problemas. • Manejo de herramientas ofimáticas (Word y Excel. • Experiencia en Servicio al Cliente y en la resolución de quejas y reclamos. • Configuración de sistemas de cómputo. • Instalación de Redes de abonados y conexiones en cable coaxial. T.O (Voz) - ADSL (Datos) – Wi Max (Inalámbrico) F. O (Fibra Óptica). Muchas gracias. Alejandro Monsalve

$5 USD en 40 días

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@Lilo23

Hola, te podría ayudar mucho para tu proyecto ya que tengo dos años de experiencia en la atención al cliente, demasiada disponibilidad de tiempo, soy activa, eficaz, tengo gran capacidad de manejar al cliente con respeto, siempre tratando de encontrar la solución a sus problemas.

$7 USD en 40 días

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@valentina026r

Soy mujer así que me asegurare de asegurar muy bien a la compradora, también soy una persona muy dinámica y empática, capaz de captar la atención de las personas y terminar de convencerlas respecto a la compra, muy atenta y rápida en el servicio siempre atendiendo con mucho respeto y asegurándome de que el cliente quede satisfecho.

$5 USD en 40 días

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@paomr92

Hola! Al igual que tu busco crecer y mejorar en mi trabajo, tengo conocimiento en herramientas ofimáticas, documentación y desarrollo de informes. Estoy culminando mi certificación de marketing digital y Community Management para poder ampliar y administrar comunidades online, también tengo conocimiento en desarrollo de paginas web (programación). Así que espero poder ayudarte! Saludos

$5 USD en 30 días

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@AndridMontero

Hola!, Mi nombre es Andrid Montero y me gustaría trabajar con SkinDion para ofrecer a sus clientes un servicio impecable. Tengo experiencia en trabajo al cliente, una actitud servicial y positiva, y poseo la capacidad de trabajar tanto de forma independiente como en equipo. Estoy comprometido a aprender y mejorar mis habilidades, así como a mantener la confidencialidad de la empresa y de los clientes. Estoy interesado en trabajar las 30 horas a la semana con los horarios y remuneración propuestos y estoy comprometido a ayudar a SkinDion a crecer. Gracias por considerarme para esta posición.

$2 USD en 55 días

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@Mairenisg31

Hola.. Un placer, mi nombre es Mairenis Gomez, y con gusto puedo ayudarte en la realización de tu proyecto, tengo 7 años de experiencia en el área de atención al cliente, especialmente en el área call center. Comprendo perfectamente el proceso de acompañar la cliente tanto en su proceso de compra como recepción del pedido, con un tono amable y respondiendo todas sus preguntas. Una buena atención al cliente es fundamental para cualquier empresa, ya que tus clientes serán tu mejor publicidad. En cuento a la disponibilidad de horario, no tengo ningún problema con los horarios establecidos. Si gustas podemos conversar y trabajar en tus ideas, para estructurar un plan de trabajo. Espero poder formar parte de tu proyecto

$4 USD en 40 días

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@sanchezmolinaday

? Hola, ¿ que tal ¡Este suena un proyecto interesante y me encantaría ocupar una de las vacantes como Agente de atención al Cliente ya que cuento con 5 años de experiencia en este sector. tengo experiencia en la entrada de datos, la gestion de correos electronicos , respondiendo chat, puedo teclear rapido en el computador ( si se requiere puedo realizar una prueba), también conozco muy bien las plataformas de shopify, dropify, pipedrive, también tengo conocimiento en Excel y en la parte administrativa como se requiere. Puedo desempeñarme con rapidez, soy dedicada y presto mucha atencion al detalle, tambien soy demasiado organizada y tengo capacidad para gestionar varias cosas a la vez con muy buen humor. Ademas estoy 100% dispuesta a ser parte de tu empresa trabajando a tiempo completo.

$4 USD en 40 días

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@aghashahrukh1

Hola, estoy interesado en tu proyecto. No busque más, ya que tengo un amplio conocimiento sobre la atención al cliente y las automatizaciones de software de gestión de quejas. Envíe un mensaje para que podamos hablar sobre las especificidades que necesita.

$5 USD en 40 días

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@andres08032004

Buen dia, Me parece muy interesante todo el concepto del producto, creo que han tenido muchos aciertos con la creación de todo un entorno de información que predispongan al cliente a interesarse en este para su beneficio, la información mediante las publicaciones en el blog es acertada y busca conectar al cliente con el producto y su beneficio. Me gusta el proyecto y sería bueno poder aportar en este, considero que puedo aportarle valor a través de mis conocimiento no solo mas allá de la atención personalidad que buscan entregar a sus clientes si no también en ese toque fresco y de juvente que refresque a la atención de estos. Poseo experiencia en la atención al cliente de online de 1 año, en 2 marcas de diferentes sectores, una en lo gastronomico en donde mis principales funciones era responder, crear y buscar clientes a través de las diferentes redes sociales de la empresa (Facebook, instagram, Tiktok, Etc.). Creo que podria hacer buen equipo ?, quedo atento a cuando comenzamos a trabajar por conseguir que Skindion sea la empresa mejor valorada y amada por sus clientes ⭐⭐⭐⭐⭐

$4 USD en 35 días

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@emmaorozco22

Hola he visto tu proyecto, mi nombre es Emma y puedo ayudarte con la gestión de tus redes sociales y brindar un servicio de calidad a tus clientes. Tengo más de 13 años de experiencia en servicio al cliente, ventas y manejo de redes sociales. Tengo experiencia en herramientas de CRM, Canva, excelente servicio y cierre de ventas por WhatsApp, y redes sociales, estoy muy familiarizada con las herramientas tecnológicas, startups, comercios electrónicos y marketing digital. Conversemos por chat para conocer más sobre tu proyecto. Saludos

$4 USD en 40 días