Diseño funcional de un sistema Crm (Customer Relationship Management) y guia de implementación para una empresa de servicios

-Objetivo

-Alcance

-Desarrollo del proyecto que incluye:

Marco teórico: que incluya los fundamentos teóricos de CRM, el sector de servicios, casos de éxito, estrategias de implementación, CRMs en el mercado, etc.

Propuesta del proyecto: Debe contener la propuesta del diseño funcional del sistema CRM con la especificación de las funcionalidades, la arquitectura tecnológica, la guía de implementación, etc.

*Citado en formato APA donde corresponda

*Referencias bibliográficas o bibliografía

*Mínimo 400 páginas

Redacción de investigaciones Investigación científica Escritura técnica

Nº del proyecto: #19002140

Sobre el proyecto