Cerrado

Sistema de Chat de Soporte Centralizado con Gestión de Usuarios.

Necesitamos un sistema para dar soporte vía chat, centralizando comunicación escrita, que realice lo siguiente:

1- Por medio de usuario (Agente de atención) y contraseña poder ingresar.

2- Cada usuario debe tener diferentes roles (Usuario, superviso y administrador) y se debe permitir elegir, que canales atenderá.

3- Los mensajes entrantes se recibirán por medio de la API de [login to view URL] y FB Messenger.

4- Debe permitir conectar múltiples perfiles de FB Messenger y tawk.to.

5- El sistema identifica a los Agentes que están conectados y asigna conversaciones entrantes de forma aleatoria.

6- Cuando una conversación se encuentra asignada, solo el Agente propietario puede verla.

7- Debe permitir al Agente propietario, transferir la conversación (asignarla) a alguien mas.

8- El sistema debe contar con estadísticas.

- Cantidad de chats totales.

- Chats finalizados.

- Chats por agente.

- Tiempo promedio de atención general.

- Tiempo promedio de atención por agente.

Sobre las tecnologías de desarrollo a ocupar, solo es requisito que sean web.

Habilidades: PHP, Arquitectura de software, JavaScript, Python, MySQL

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Información del empleador:
( 0 comentarios ) Mexico, Mexico

Nº del proyecto: #25730205

4 freelancers están ofertando el promedio de $463 para este trabajo

vplsapp

Hola Gracias por publicar los requisitos de su proyecto. Estudiamos su requerimiento y lo entendemos. Para entender más y aclarar nuestras dudas, queremos discutir con usted algunas preguntas. Luego, envíenos un men Más

$350 USD en 5 días
(1 comentario)
4.1
greatswork

Best regards I have high specialization and experience in the development of software and web platforms. I have the following skills Programming languages: ----- C, C++, C #, Matlab, Java, Python, VB ----- Front-en Más

$750 USD en 2 días
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3.8
SistemaGo

Buenas sr , un gusto saludarle estamos observando su proyecto y si podemos ayudarle en desarrollarlo en el menor tiempo posible. Observando su proyecto necesitamos saber un poco mas de información sobre hacerle un sis Más

$250 USD en 5 días
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0.0
ArpuSoftech

Oye, Puedo construir un "Sistema de chat de soporte centralizado con gestión de usuarios". Todos sus puntos de la descripción del trabajo son claros para mí. Tengo algunas preguntas que hacerle, por lo que amablemente Más

$500 USD en 7 días
(0 comentarios)
0.0