Cerrado

Desarrollador de ChatBot

Buscamos programadores para trabajar en el desarrollo de un ChatBot en idioma español, basado en Rasa. La persona que lo realice tiene que tener experiencia en el tema.

El BOT deberá responder consultas en Mercado Libre, Fb, Ig, Whatsapp y Gmail.

DEBE TENER 4 ETAPAS:

1. Carga de preguntas y respuestas y relaciones entre estas e intenciones.

2. Con el ChatBot ya funcionando. Tiene que tener una pantalla de monitoreo donde pueda ver la pregunta ingresante y la respuesta que el ChatBot elige, antes de enviarla. La función es que pueda “aceptar” la respuesta que el BOT eligió y enviarla. En caso de detectar un error poder intervenir como live agent la conversación y responder manualmente.

3. Auditoría. Ver lo que ya contestó. Identificar errores y poder modificar y corregir.

4. Auditoría histórica.

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-Buena interfaz de carga de preguntas, respuestas, intenciones. Gráfica e intuitiva.

-Fácil configuración e integración para nuevos clientes.

-Que pueda identificar “intenciones” en la conversación y comprender el hilo de la

conversación. (Sensación de conversación humana)

-Archivo de preguntas y respuestas intenciones. Que se pueda descargar (excel, txt, etc)

-Debe poder actualizarse mensualmente, es decir, se le debe poder sumar herramientas y funciones constantemente y de forma simple.

-La visual del BOT en la parte de carga tiene que ser intuitiva realmente. Tendrían que hacerse con objetos cada uno con su documentación de que recibe, qué entrega, qué hace y su finalidad. Debe estar hecho de tal forma que las actualizaciones sean simples de resolver por otro programador.

-Debe tener opción de guardar los datos que obtenga de la conversación o no, esto va a depender de cómo el cliente lo configure. En el seteo inicial del cliente específico tiene que haber una opción de “apagado/encendido” de la recolección de datos.

-Debe tener una API para la conexión entre el BOT y los distintos sistemas o CRM para poder realizar la carga de datos; poder crear con el CRM una campaña de marketing determinada.

Debe recibir un listado de clientes a quienes tiene que contactar. Ese listado lo puede recibir por medio de una Api de conexión con el CRM o con el sistema ERP, o rescatandolo de un de un archivo excel.

-Debe contactar a clientes que ya le vendimos y ofrecer descuentos en nuevas compras.

-Debe tener conexión con la base de datos My SQL para brindar precios, stock, formas y costos de envíos.

-Debe generar ventas y pedidos con una Api de comunicación conectable para ERP, o CRM.

Habilidades: PHP, Arquitectura de software, Python, JavaScript, HTML

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Información del empleador:
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Nº del proyecto: #26781314

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