Cerrado

CMR Omnicanal FB, Instagram, WhatsApp, correo, Chat Online

Descripción:

----leer bien y enviar el presupuesto que considere----

función principal centralizar todas las conversaciones en un solo lugar, este sistema se debe crear como modulo para un sistema ya existente programado con php 7.4 Laraver, vista VUE, base de datos Mysql, tenant funcionando sobre un docker.

1. Se debe crear como un modulo adicional, conectar con repositorio para actualizar por fork.

2. Crear ambiente de desarrollo local y solo subir cambios cuando este funcional al VPS en producción.

Pantalla 1.

Panel general o dashboard

Numero de contactos, casos cerrados, en proceso, en cola

Miembros del equipo con cantidades de casos asignados(casos son las conversaciones), Base de datos conectada al sistema de facturación, empleados(para comisiones, desempeño)

Pantalla 2.

[login to view URL]

Lista de todos los contacto (social con icono(por donde llego el cliente(instagram, face, whats), nombre, teléfono(por defecto), 2do telefono, 3cer telefono, 1correo(por defeecto), 2correo, 3correo, cedula, direccion, ciudad, pais, OPCIONES(crear cotización, crear remisión, crear factura, crear factura electronica, exportar contactos, sincronizar con marketing mail)

3. Chat

Pantalla con 3 columnas

Columna 1:

usuario con nombre, red social, numero mensajes sin leer, hora ultimo mensaje

Columna 2:

Conversación del mensaje(Funciones de nota voz, adjuntar todo tipo de archivo limite hasta 10 mb, ver mensajes en incognito, notas privadas para los operadores)

Columna 3:

Datos del cliente, para ir diligenciando y que alimente la tabla contactos. Informacion como actividad, canales, detalles

Pantalla 3

Respuestas rápidas, se ingresan por usuario o por grupo de usuarios.

Pantalla 3.1 Chat Bot con flujo y automatización de conversaciones, con formularios.

Pantalla 3.2 Etiquetas y autoasignacion a operadores segun el tipo de flujo del chat bot.

Pantalla 4.

Campaña masivos de whatsApp, puede añadir nuevos números solo para eso

Campañas masivas por SMS

Pantalla 5.

Campaña masiva email ---> sincroniza con sistema Marketing y desde marketing ejecuta la campaña.

Pantalla 6.

Configuraciones (Conexion whatsapp, telegram, facebook, instagram, correo, chat online, color y diseño del boton de la pagina online)

Pantalla 7.

Conexión con base de datos de nuestro sistema [login to view URL] para sincronizar contactos potenciales que veamos en redes social en los comentarios, historias y demás. --> En [login to view URL] se debe crear un formulario y tabla para ir agregando desde ese sistema clientes potenciales e irlos guardando acá.

Para integrar

1. WhatsApp(Integrar con API de WhatsApp para simular conexión)

2. Facebook Messenger(Conectar con API Facebook)

3. Instagram Messenger(Conectar con API Facebook)

4. Telegram(Conectar con API Telegram)

5. Chat Online (Crear Script de chat online y pegar en pagina web)

6. Correo electrónico (Crear conexión para integrar correo del cliente y pueda controlar todo desde la pantalla del cmr)

7. Gestión de llamadas(Campo para registrar nombre, documento, teléfono, correo y demás, se crea como si fuera un chat donde el agente va adicionando la información hablada con el cliente)

8. Chat Bot avanzado

9. Base de datos conectada al sistema de facturación, empleados(para comisiones, desempeño)

10. Crear Botón

11. Integracion con SMS ya tenemos la api integrada, seria copia.

------ ya tenemos en otro sistema las api de whatsapp, facebook, instagram-----

lenguajes

php 7.4

Mysql

Vistas: VUE

API

Habilidades: PHP, MySQL, Arquitectura de software, Facebook API, API

Sobre el cliente:
( 0 comentarios ) CALI, Colombia

Nº del proyecto: #35323118

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(477 comentarios)
8.7
(102 comentarios)
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