Configuración y personalización de un servicio de HelpDesk con la herramienta Jira Service Management
Presupuesto $30-250 USD
Job Description:
Se requiere la configuración y personalización de un servicio de HelpDesk que ya está en marcha pero necesita ser personalizado, creando el tipo de incidencias necesarias y personalizando los flujos de trabajo para adaptarlos a las necesidades del negocio.
Todo está implementado con Jira Service Management
Entre las operaciones a desarrollar necesitamos lo siguiente:
- Diseño del flujo de trabajao de las incidencias y peticiones según estándares.
- Implementar funcionalidad de aprobaciones.
- Personalización de los mensajes tipo de la plataforma.
- Configuración y personalización de los Sla`s y Kpi`s
- Conexión con servicio de Directorio empresarial.
- Personalización de funciones y automatizaciones.
Se requiere que la comunicación sea en ESPAÑOL
Adjudicado a:
Hola. Estoy ceritificado en JIRA por Atlassian, tengo mas de 6 años de experiencia administrando JIra. Conozco muy muy bien todo acerca la administración y buenas prácticas. Todo acerca de tableros, SLA, workflows, Más
4 freelancers están ofertando un promedio de $188 por este trabajo
"Hola! He leído cuidadosamente todos los requisitos de su proyecto y le aseguro que le brindaré satisfacción. Solo necesito unos pocos más detalles sobre ello."
Tengo amplia experiencia en implementaciones de Proyectos ITSM con Jira service management. Tanto en plataformas Cloud como On premise.
