Zendesk experiencetrabajos
...en construcción. Este chat tendrá la funcionalidad de tomar requerimientos de personas que necesitan algún servicio, el usuario selecciona una opción escribiendo un número, luego mediante api debemos crear el ticket en la plataforma zendesk (), crear el contacto en la plataforma zendesk, mostrar el estado de los ticket asociados al contacto de la plataforma zendesk y editar el ticket seleccionado por el usuario en la plataforma zendesk Adjunto una imagen con el flujo
Hola, Necesito la configuración de un chatbot entre zendesk y whatsapp (estamos usando Twilio, pero lo podemos cambiar). Necesitamos lo siguiente: 1.- Para contactos nuevos que escriban al Whatsapp capturar nombre y correo electrónico, agregar el contacto a zendesk, y tomar el requerimiento en base a 2 mensajes donde el usuario selecciona opciones predeterminadas y luego entrega una descripción. 2.- Si el usuario que envía el mensaje existe en la base de datos saludar por el nombre: 2.1.- si tiene ticket abiertos mostrar el estado de cada ticket y opciones de interacción, además de ofrecer la opción de generar un nuevo ticket de requerimiento. 2.2.- si no tiene ticket abiertos tomar nuevo requerimiento.
Tenemos la misión de configurar Zendesk, que será nuestra herramienta de atención al cliente, de una empresa de Startup.
Estoy buscando alguien con amplia experiencia con Zendesk y pueda configurarlo y ajustarlo a mi empresa. Necesito alguien con mucha experiencia que ya haya configurado previamente cuentas de Zendesk para empresas. Si eres la persona adecuada para configurar mi Zendesk de la mejor manera, podemos trabajar!
Busco 2 personas de España para atención al cliente jornada completa para Tienda Online. Se valora experiencia con herramientas como Zendesk. La idea es empezar 4 horas al día y si pasas la prueba, trabajar 8 horas al día. IMPORTANTE: Tienes que ser de España con habla y escritura de España. Pago: 10€/hora. El trabajo es indefinido. Será para trabajar a largo plazo en nuestro equipo.
Busco a alguien con experiencia con Playwright JS & NodeJS. Necesito a alguien que se va a unir a nuestro equipo & ayudar a exportar datos de X paginas a nuestro database de MongoDB para que la applicacion pueda consumir esos datos.
...una pequeña empresa que estamos iniciando en mejorar la experiencia de nuestros clientes y hemos adquirido licencia de Zendesk, queremos dar el mejor uso a esta plataforma y para los fines necesitamos sea configurada a conveniencia nuestra. 1. Configurar Chatbot de Zendesk en IG, WSP, FB: Cuando hablamos de configurar me refiero desde el punto mas básico, pues no hemos hecho nada. Necesitamos que dentro de las conversaciones transaccionales que tendrá el Bot con nuestros clientes, el mismo sea capaz de recolectar datos tales como (Numero de identificación, mails, numero de telefono, correo electronico) y que luego de tener el numero de identificacion del cliente, Zendesk lo asocie al perfil del cliente a los fines de guardar su historia...
...(CHILE). c) Servicio al cliente (Seguimiento de casos, Responder preguntas y reclamos). d) Carga y administración de datos maestros. (Masivo) e) Carga de Precios (Masivo) Entre otras tareas. Se necesita una persona con experienca COMPROBABLE trabajando al menos con Mercadolibre y con Excel Avanzado (Buscarv, Tablas Dinámicas, etc...) No es necesario macros. Plataformas a Manejar: CENTRY,BSALE, ZENDESK. Debe saber ESPAÑOL...
Experto/a en Inbound +Growth Hacking - Marketing Digital con experiencia mínima 3 años: Promoción y venta d aplicación a mercado B2B - nueva Startup y necesita estrategia para 6 meses Good level of English writen is appreciated FASE 1: Pre-Proyecto. - leer toda la documentación adjunta y enviar todos los documentos firmados y completados con los datos del freelancer - Una vez recibida toda la documentación firmada, recibirá un Excel donde deberá completarlo con tareas, OKRs y KPIs con los siguientes plazos: - Tareas semanales a realizar con unas 10-12/ horas a la semana (450€/mes) (Entre estas tareas debe incluirse todo lo q se menciona en el documento adjunto " Trabajo por Objetivos-OKRs-CM en " (y ajustarlo en...
Va a ser un proyecto futbolístico, donde se une la exclusividad con el profesionalismo y la formación donde se creará una experiencia 360º para el cliente.
Hemos desarrollado una app como complemento de un juguete educativo, sólo desde lo funcional y la navegación, pero nada de UX. O más bien no ha sido nuestro objetivo ahora. Necesito: Heurística y entregable semáforo Documento que explora y propone un customer experience sin fricción. Narrativa y UX writing. Mensajería, lenguaje de interacción, narrativa persuasiva. Entregable de Mockups para desarrollo. Entregables de diseño para su desarrollo App. La app cuenta con 55 pantallas en total. Muchas pueden simplificarse y anularse.
Experto/a en Inbound +Growth Hacking - Marketing Digital con experiencia minima 3 años: Promoción y venta d aplicación a mercado B2B - nueva Startup y necesita estrategia d arranque para 6 meses A high level of English is a must El candidato/a deben manejar bien WordPress, diseño d landings, secuencias d emails y todo lo q se hace alrededor d una estrategia d Growth Hacking. (embudos, automatización, análisis, etc...) y herramientas d análisis d datos q utilice para este propósito IMPORTANTE: revisar documentos adjuntos y enviarlos con todas las respuestas FASE 1: Pre-Proyecto. Se entregará 100€ a cada freelancer invitado a participar en el proyecto. a Cambio deberá realizar lo siguiente antes d 7 dias desde q s...
...pasarela de pago que permita paypal, tarjetas de debito y crédito 4) debe tener integración con un chat bot que permita responder las dudas mas frecuentes y convierta de forma mas ágil OLARK 5) entre 12 y 16 paginas 6) optimizada para velocidad de carga 7) integrada con google analytics 8) Certificado ssl 9) 10) boton redes sociales 11) whatsapp 12) optimizada para seo 13) help desk ZENDESK 14) Configuración para el seguimiento de sesiones en paginas como carrito de compras o pagina de Gracias 15 ) inducción sobre cada una de las aplicaciones integradas. 16) configuraciones esenciales para las integraciones que permitan su aprovechamiento Se tomara en cuenta la experiencia con proyectos relacionados Aunque la característica principal d...
Estoy interesado en buscar alguien que sepa sobre el VMware, como configurarlo, hacer que parezca una pc normal, configuración de red
El objetivo del trabajo es atender a clientes en llamadas principalmente en Quito y Ecuador. Se valorara quienes tengan un lugar oficina o lo que sea para recibir clientes para reuniones personales. Antes de comenzar a trabajar obviamente habria una breve capacitacion. El pago por llamada es lo postulado por 1 hora y el pago por reunion es lo mismo por 2. Las llamadas serian normalmente 1 a la semana como mucho, lo mismo las reuniones o menos. Normalmente son avisadas con un dia de anticipacion aunque si se puede en el mismo dia mejor.
I need to design a customer experience plan. Focus on Web and App align with corporate values and business goals Grocery Brand Key aspects Customer analytics Customer loyalty Customer satisfaction and diferenciation
Se solicita persona capacitada para el desarrollo del manejo interno de nuestra empresa de E-commerce. Labores a desempeñar: Manejo y gestión de clientes a través de RRSS Gestión de correo electrónicos segmentando por casos. Manejo de excel. Requisitos para trabajar con nosotros: Experiencia manejando atención al cliente en E-commerce Se valora positivamente tener experiencia traba...Labores a desempeñar: Manejo y gestión de clientes a través de RRSS Gestión de correo electrónicos segmentando por casos. Manejo de excel. Requisitos para trabajar con nosotros: Experiencia manejando atención al cliente en E-commerce Se valora positivamente tener experiencia trabajando con el modelo de negocio del dropshipp...
Quiero el diseño de una landingpage. Solo diseño, yo me encargaría de la programación.
El objetivo es responder mensajes de página de facebook mediante respuestas automáticas ya establecidas, también podrá requerirse el uso de zendesk para responder mails. El trabajo es muy flexible, se puede trabajar en el horario que se quiera y el tiempo que se quiera en la medida que haya gente que consulte y envie mensajes. En la misma página habrá otras personas por lo que si no se tienen notificaciones para responder rápido puede ocurrir que otros freelancers le ganen para responder y lo hagan más rápido, el objetivo de esto es responder rápido a los clientes. Al comenzar se enviarán las reglas del trabajo a las que atenerse. El comenzar a trabajar implica la lectura y aceptación de las mismas...
El objetivo es responder mensajes de página de facebook mediante respuestas automáticas ya establecidas, también podrá requerirse el uso de zendesk para responder mails. El trabajo es muy flexible, se puede trabajar en el horario que se quiera y el tiempo que se quiera en la medida que haya gente que consulte y envie mensajes. En la misma página habrá otras personas por lo que si no se tienen notificaciones para responder rápido puede ocurrir que otros freelancers le ganen para responder y lo hagan más rápido, el objetivo de esto es responder rápido a los clientes. Al comenzar se enviarán las reglas del trabajo a las que atenerse. El comenzar a trabajar implica la lectura y aceptación de las mismas...
1. Generate a Dashboard per Channel with the KPIs listed 2. This dashboard needs to have goals and limits 3. Underneath the KPIs, we need KPIs by agent
Se solicita persona capacitada para el desarrollo del manejo interno de nuestra empresa de E-commerce. Labores a desempeñar: Manejo y gestión de clientes a través de RRSS Gestión de correo electrónicos segmentando por casos. Manejo de excel. Requisitos para trabajar con nosotros: Experiencia manejando atención al cliente en E-commerce Se valora positivamente tener experiencia trabaja...Labores a desempeñar: Manejo y gestión de clientes a través de RRSS Gestión de correo electrónicos segmentando por casos. Manejo de excel. Requisitos para trabajar con nosotros: Experiencia manejando atención al cliente en E-commerce Se valora positivamente tener experiencia trabajando con el modelo de negocio del dropshipp...
Somos una empresa en extensión y gracias al gran crecimiento que hemos tenido decidimos empezar a estandarizar la empresa y uno de nuestros nuevos proyectos es implementar zendesk a la empresa
... Somos una importante empresa de soluciones de e-Commerce 360º en busca operadores para dar soporte a principales marcas de Argentina y América Latina. Requisitos para el puesto. -Experiencia en ventas y atención al cliente, preferentemente haber trabajado vendiendo a través de Mercado Libre u otras plataformas. -Conocimiento en la plataforma Mercado Libre. -Conocimiento en la plataforma Zendesk (Excluyente) -Buena conexión a internet para poder trabajar remotamente -Excelente ortografía y redacción. -Se valorará experiencia en ventas en comercios minoristas. ¿Qué ofrecemos? -Trabajo full Time desde tu casa. -Premios e incentivos por logro de objetivos -Excelente ambiente de trabajo. -Posibilidades de d...
El objetivo es responder mensajes de página de facebook mediante respuestas automáticas ya establecidas, también podrá requerirse el uso de zendesk para responder mails. El trabajo es muy flexible, se puede trabajar en el horario que se quiera y el tiempo que se quiera en la medida que haya gente que consulte y envie mensajes. En la misma página habrá otras personas por lo que si no se tienen notificaciones para responder rápido puede ocurrir que otros freelancers le ganen para responder y lo hagan más rápido, el objetivo de esto es responder rápido a los clientes. Al comenzar se enviarán las reglas del trabajo a las que atenerse. El comenzar a trabajar implica la lectura y aceptación de las mismas...
El objetivo es responder mensajes de página de facebook mediante respuestas automáticas ya establecidas, también podrá requerirse el uso de zendesk para responder mails. El trabajo es muy flexible, se puede trabajar en el horario que se quiera y el tiempo que se quiera en la medida que haya gente que consulte y envie mensajes. En la misma página habrá otras personas por lo que si no se tienen notificaciones para responder rápido puede ocurrir que otros freelancers le ganen para responder y lo hagan más rápido, el objetivo de esto es responder rápido a los clientes. Al comenzar se enviarán las reglas del trabajo a las que atenerse. El comenzar a trabajar implica la lectura y aceptación de las mismas...
Requiero la personalización del centro de ayuda de zendesk guide. Esto puede incluir creación de tema, modifiación de HTML, CSS y JavaScript del sitio. Si está interesado, enviar enlace a sitios de zendesk que ya haya modificado previamente. OBLIGATORIO COMUNICACION ORAL EN ESPAÑOL
Buscamos a un full-stack que acceda desde react a una api en django rest para enviar post y recibir tokens de autenticacion.
Esta plaza es para un agente de soporte al cliente. Detalles de trabajo: - 5 días de trabajo, dos de descanso. 7 horas por día. Trabajar durante días festivos (Navidad, año nuevo, fines de semana, etc.). Ingreso mensual: $650 USD. - Horario flexible por día (dos turnos de 3.5 horas). Posiblemente en horarios de de tarde/noche. - A largo plazo. - Soporte al cliente: Responder correos (email y zendesk), responder chat en vivo, comunicación con clientes via email. - Procesar ordenes: Revisar estado actual de ordenes, contactar proveedores, revisar tiempos de entregas en ordenes pendientes, actualizar sistema de ordenes. etc. Requisitos de trabajo: - Tener propia computadora (Mac o PC). - Disponibilidad a video-conferencias semanales...
Somos una empresa creada hace 4 años con la misión de transformar la forma de contratación de los servicios financieros en México y Latinoamérica, esto a través de la automatización y digitalización de los procesos. Nuestra plataforma (“FinTech”) apalanca y desarrolla tecnología en Inteligencia Artificial, Computer Vision, Chatbots y Cloud Computing. Todo eso enfocado en la promoción y evaluación de crédito. Procesamos más de 100,000 usuarios mensualmente. ¡Trabajamos en conjunto con las principales instituciones financieras de México!
Hola, Necesito implementar Zendesk en una mesa de ayuda de 10 personas. trabajan en lugares distintos y quiero brindarle el mejor servicio a los clientes. Necesito un consultor que me pueda ayudar en el proceso de configuración de tal forma que: * personalizar los ticket y los usuarios * que el usuario reciba notificaciones de forma correcta * que los ticket se asignen al usuario disponible * que se generen alertas con los ticket fuera de plazo * que diseñe workflow para los distintos procesos. son 20 servicios distintos * que genere reportes de rendimiento además que me acompañe en la implementación Indispensable que sepa usar muy bien zendesk Saludos, Juan
Somos una empresa española que se dedica al Ecommerce. Actualmente buscamos un especialista en Zendesk que tenga conocimientos del software y pueda realizar una correcta configuración y sincronización con distintas tiendas de Shopify y correos Gsuite.
desarrollé una software en plataforma web que tiene módulos de monitoreo gps de unidades, proceso de planillas y Mantenimiento de Unidades. Además existe un APP móvil para que los trabajadores puedan visualizar todo lo relacionado a su pago y beneficios sociales.
Descripción: Estoy intentando poder saber como funciona la logica de empresas de mesas de ayuda para poder crear correos de manera dinamica. Por ejemplo Zendesk para su mesa de ayuda te pide crear un correo de (soporte @ tuempresa . com) y redirigirlo a su correo que se creo de forma dinamica en su misma plataforma que es: (support @ tuempresa.zendesk.com.) Quiero saber como se crean estos correos de forma dinamica para cada cliente, si se usa un servidor pop y un servidor smtp o exchange o alguna otra tecnologia para hacer esto. Por favor si alguien me puede cotizar este trabajo en .net seria excelente, muchas gracias.
El objetivo es responder mensajes de página de facebook mediante respuestas automáticas ya establecidas, también podrá requerirse el uso de zendesk para responder mails. El trabajo es muy flexible, se puede trabajar en el horario que se quiera y el tiempo que se quiera en la medida que haya gente que consulte y envie mensajes. En la misma página habrá otras personas por lo que si no se tienen notificaciones para responder rápido puede ocurrir que otros freelancers le ganen para responder y lo hagan más rápido, el objetivo de esto es responder rápido a los clientes. Al comenzar se enviarán las reglas del trabajo a las que atenerse. El comenzar a trabajar implica la lectura y aceptación de las mismas...
Somos un centro estético enfocado en el rostro, estamos ubicados en Barcelona España, estamos empezando a trabajar la parte gráfica y queremos crear nuestra identidad para ser reconocidas fácilmente
trabajo en una compañía que necesito dar seguimiento a CRM crear plantillas y confirmar citas Zoho con experiencia
...quien se encargue de dos operaciones principales. Detalles de trabajo: - 5 días de trabajo, dos de descanso. 7 horas por día. Trabajar durante días festivos (Navidad, año nuevo, fines de semana, etc.). Ingreso mensual: $650 USD. - Horario flexible por día (dos turnos de 3.5 horas).Posiblemente en horarios sean de tarde/noche. - A largo plazo. - Soporte al cliente: Responder correos (email y zendesk), responder chat en vivo, comunicación con clientes via email. - Procesar ordenes: Revisar estado actual de ordenes, contactar proveedores, revisar tiempos de entregas en ordenes pendientes, actualizar sistema de ordenes. etc. Requisitos de trabajo: - Tener propia computadora (Mac o PC). - Disponibilidad a video-conferencias semanales via ...
El objetivo es responder mensajes de página de facebook mediante respuestas automáticas ya establecidas, también podrá requerirse el uso de zendesk para responder mails. El trabajo es muy flexible, se puede trabajar en el horario que se quiera y el tiempo que se quiera en la medida que haya gente que consulte y envie mensajes. En la misma página habrá otras personas por lo que si no se tienen notificaciones para responder rápido puede ocurrir que otros freelancers le ganen para responder y lo hagan más rápido, el objetivo de esto es responder rápido a los clientes. Al comenzar se enviarán las reglas del trabajo a las que atenerse. El comenzar a trabajar implica la lectura y aceptación de las mismas...
...buscando un agente de soporte al cliente quien se encargue de dos operaciones principales. Detalles de trabajo: - 5 días de trabajo, dos de descanso. 7 horas por día. Trabajar durante días festivos (Navidad, año nuevo, fines de semana, etc.). Ingreso mensual: $650 USD. - Horario flexible por día (dos turnos de 3.5 horas). - A largo plazo. - Soporte al cliente: Responder correos (email y zendesk), responder chat en vivo, comunicación con clientes via email. - Procesar ordenes: Revisar estado actual de ordenes, contactar proveedores, revisar tiempos de entregas en ordenes pendientes, actualizar sistema de ordenes. etc. Requisitos de trabajo: - Tener propia computadora (Mac o PC). - Disponibilidad a video-conferencias semanales via ...
Busco desarrollador front-end, con solida experience en javascript y php. El proyecto es un vaildador de informacion y necesita resolver bugs de front-end. Español nativo y experiencia previa comprobable es requerido.
Buscamos una persona que sea capaz de gestionar un equipo buscar y contratar nuevo talento para nuestros negocios, se valorará conocimientos en diseño, redes sociales, ecommerce, edición de video, zendesk, excel. Debe tener una aptitud proactiva y estar 100% implicado con la empresa
Buscamos una persona que sea capaz de gestionar un equipo buscar y contratar nuevo talento para nuestros negocios, se valorará conocimientos en diseño, redes sociales, ecommerce, edición de video, zendesk, excel
Es una plataforma móvil para iOs y Android que sera desarrollada en el SDK Flutter y Lenguaje Dart, Planificada bajo la metodología Scrum.
Es una plataforma móvil para iOs y Android que sera desarrollada en el SDK Flutter y Lenguaje Dart, Planificada bajo la metodología Scrum.
Necesito extraer tickets y los comentarios asociados a este
Necesitamos un asistente virtual que trabaje media jornada respondiendo a los clientes de un ecommerce utilizando la herramienta Zendesk, se valorará que sea una persona organizada, responsable, y con ganas de aportar valor a la empresa.
Rediseñado una zona web exclusiva para suscriptores. el sitio ya existe, pero es con un diseño del año 2012, deseamos rediseñarla con un formato moderno y actual, agrgarle modulos nuevo
Necesito un redactor/a con experiencia en redacción de artículos relacionados con experiencia de cliente, servicio y atención al cliente, fidelización y satisfacción etc. Se precisan buenas dotes para investigar y con capacidad de estructurar los contenidos